Adattare il proprio spazio di lavoro
Applica le preferenze personali alla configurazione condivisa dell’amministratore per rendere più leggibili e utili le viste consentite.
Aprire Preferenze
Apri la scheda Preferenze dell’account. Le scelte appartengono al tuo account e restano disponibili agli accessi successivi. Parti da lingua e aspetto, poi passa alle impostazioni delle singole viste. Code e interni disponibili riflettono già la configurazione condivisa e gli accessi assegnati.
Personalizzare la vista di lavoro
Scegli inglese, spagnolo o italiano, aspetto chiaro o scuro e la forma disponibile dei pulsanti. Adatta disposizione e colonne delle tabelle alle attività più frequenti. Queste modifiche organizzano la presentazione, senza cambiare i dati sottostanti.
Organizzare le risorse autorizzate
Ordina o nascondi code e viste Monitor consentite secondo le esigenze del team. Le preferenze non possono recuperare una risorsa esclusa dall’amministratore.
Scegliere soglie utili
Rivedi le soglie disponibili di numero e tempo, comprese attesa, inattività, squillo, chiamate lunghe e latenza. Salva la sezione e controlla gli indicatori risultanti.
Scegliere le impostazioni di ogni vista di lavoro
Parti dall’organizzazione condivisa preparata dall’amministratore e adatta le risorse consentite al tuo turno. Rivedi un gruppo di preferenze alla volta e riapri la schermata: lingua, coda nascosta e avviso di soglia hanno effetti diversi.
| Area | Scelte disponibili |
|---|---|
| Lingua e aspetto | Inglese, spagnolo o italiano; tema chiaro, scuro o automatico; controlli Stondato oppure Ovale. Mantieni la navigazione aperta quando utile. |
| Dashboard e Wallboard | Ordina o nascondi le code consentite, limita la vista alle code attive e rivedi gli avvisi su numero chiamate, attesa e inattività. |
| Videowall | Scegli l’opzione scura, le code attive e i riquadri compatti, normali, grandi o molto grandi secondo schermo e distanza. |
| Monitor degli interni | Scegli ordine per interno, nome o manuale, dimensione pagina, visibilità offline e avvisi di squillo o chiamata lunga. Rivedi le colonne nei relativi controlli. |
| Stato | Definisci soglie di avviso e critiche per la latenza. Se entrambe sono attive, la soglia di avviso deve essere inferiore o uguale a quella critica. |
| Presentazione dei report | Adatta disposizione e colonne supportate. Sono scelte di presentazione: date, filtri e record del report vanno comunque letti separatamente. |
Comprendere valori predefiniti, modifiche e ripristini
Le preferenze conservano le tue modifiche sopra i valori predefiniti attuali dell’applicazione. Un’impostazione non personalizzata segue quei valori. Il ripristino di una sezione rimuove le modifiche personali e riapplica i valori attuali: non ripristina una vecchia configurazione del server.
Riaprire la pagina interessata
Controlla la vista dopo il salvataggio, anche su schermi stretti o condivisi se pertinente. Esci e rientra per verificare la persistenza. Se cambia una tabella, distingui colonne nascoste da record mancanti, rivedendo filtri e impostazioni delle colonne.
Ripristinare solo ciò che serve
Usa il ripristino della sezione per tornare ai suoi valori predefiniti e controlla l’ambito prima di un ripristino generale. Preferenze affianca Viste operative e profili. Se manca un’intera pagina o risorsa, chiedi di verificare l’autorizzazione anziché ripristinare ripetutamente la disposizione.
Usa i controlli e comprendi cosa cambia
Scegli la sezione della vista, salvala e riaprila. Ordine personale e risorse nascoste non concedono permessi. Ripristinare una sezione riapplica i valori attuali; ripristino della disposizione dei report e visibilità delle colonne sono scelte separate.
Schermate complete del prodotto
Dati dimostrativi. Apri la schermata per ingrandirla e riconoscere i comandi descritti in questo capitolo.
Apri schermata completa
Leggi la schermata sezione per sezione
Collega i numeri e i pannelli seguenti alla schermata completa. Le immagini usano dati dimostrativi; le procedure precedenti spiegano come lavorare sulla tua installazione.
Avvisi personali delle viste live
Imposta soglie di chiamate in attesa, tempo di attesa e inattività per il tuo account.
Visibilità personale delle code
Scegli le code nascoste nelle tue viste operative.
Preferenze del Monitor
Salva la disposizione del Monitor e le soglie di squillo o occupato per l’account.