Obelisk
IT
Capitolo 31 di 41Capitolo successivo
Amministrazione e manutenzione

Consultare il registro accessi

Indaga autenticazione e sicurezza degli account, distinguendole dai comandi di coda e supervisione registrati nel log operativo.

Documentazione Obelisk

Aprire lo storico degli eventi

Vai in Amministrazione → Registro accessi. Oltre agli accessi, il filtro include modifiche di utenti e profili, password e 2FA, politiche di sicurezza ed esiti di backup o ripristino configurazioni. Parti da orario, account e tipo di evento dell’episodio.

Restringere la ricerca

Usa i filtri disponibili nella pagina e leggi insieme i campi dell’evento. Una serie di tentativi falliti seguita da un accesso riuscito richiede più contesto di una singola riga. Considera il riferimento temporale del server quando confronti i log di altri sistemi.

  1. Identificare l’evento

    Metti in relazione account, data e ora, risultato e indirizzo di rete mostrati. Conserva solo le evidenze necessarie e condividile con il personale autorizzato.

  2. Controllare i tentativi vicini

    Controlla le voci vicine prima di cambiare restrizioni di account o rete. Un indirizzo può rappresentare una connessione condivisa o un proxy configurato correttamente.

Seguire l’evento e il suo autore

Imposta l’intervallo di date, scegli il tipo di evento e usa la ricerca. Leggi insieme utente interessato e autore: un amministratore che reimposta la password di un altro account è diverso da un accesso di quell’account. Usa le pagine precedente e successiva per esaminare la sequenza.

Famiglia di eventiInformazioni utili
Accesso e uscitaOrario, utente, esito o motivo, IP e browser; confronta errori e blocchi temporanei con i tentativi successivi.
Account, profili e 2FAChi ha modificato account, profilo, password o due fattori e quale account è stato interessato.
Sicurezza e politica delle sessioniModifiche delle politiche o indirizzi rifiutati aiutano a spiegare variazioni di accesso senza cambi di password.
Backup e ripristino configurazioniDistingui download, anteprima, ripristino e recupero. Leggi esito e informazioni sull’archivio: un evento di backup non equivale a un ripristino completato.

Verificare una correzione

Dopo aver corretto credenziali o una regola, esegui un accesso controllato e verificane l’esito nel registro. Se l’indirizzo appartiene a un proxy, controlla la configurazione dei proxy attendibili prima di interpretarlo come origine dell’utente. Non fidarti di intestazioni inoltrate arbitrarie.

Cosa documenta questo registro

Distingui autore e account interessato quando un amministratore modifica un altro utente. Per i backup, esamina esito e informazioni sull’archivio. Il registro documenta gli eventi previsti dell’applicazione, non ogni attività successiva: coordina indagini e conservazione con sicurezza o privacy.

Usa i controlli e comprendi cosa cambia

Leggi Autore e Utente interessato come colonne separate. Una password reimpostata dall’amministratore non è un accesso dell’utente interessato. Restringi evento e date, poi leggi le voci vicine prima di cambiare una regola.

Schermate complete del prodotto

Dati dimostrativi. Apri la schermata per ingrandirla e riconoscere i comandi descritti in questo capitolo.

1. Pagina completa

Apri schermata completa

Richiedi la demo

Tutta l’esperienza Obelisk. Raccontaci del tuo contact center.

Caricamento del modulo…