Preferenze
Salva le preferenze personali di aspetto, disposizione e avvisi per le aree di lavoro.
Sposta il divisore per confrontare la stessa schermata.
ScuroUna configurazione condivisa. Il tuo modo di lavorare.
L’amministratore organizza viste condivise e accessi. Ogni Team Leader aggiunge preferenze personali per leggere meglio e usare più rapidamente la propria area autorizzata.
L’organizzazione definisce la base comune
Gruppi, alias delle code, risorse nascoste, privacy e ambiti di accesso live definiscono la vista condivisa.
Il Team Leader adatta la vista
Ordine, schede visibili, disposizione e soglie personali adattano le risorse disponibili all’account. Ripristina una singola sezione quando vuoi tornare ai suoi valori predefiniti.
Prova un aspetto su misura
Questa anteprima cambia soltanto l’esempio. In Obelisk salva per il tuo account il tema chiaro, scuro o automatico, i controlli arrotondati o a pillola e l’interfaccia in italiano, inglese o spagnolo.
Avvisi adatti al tuo servizio
Imposta soglie personali per chiamate in attesa, tempo di attesa e inattività; in Monitor scegli durata di squillo e conversazione, in Stato gli avvisi RTT.
Porta in primo piano ciò che conta
Riordina schede operative e sezioni dei report, scegli le colonne Monitor e adatta la dimensione dei riquadri Videowall allo schermo.
Scelte personali entro il tuo accesso
Elementi nascosti e ordine personali valgono per il tuo account. Visibilità condivisa e permessi restano la base che determina le risorse disponibili.
Scopri a cosa prestare attenzione.
Avvisi personali delle viste live
Imposta soglie di chiamate in attesa, tempo di attesa e inattività per il tuo account.
Visibilità personale delle code
Scegli le code nascoste nelle tue viste operative.
Altre viste e dettagli 2
Avvisi personali delle code
Definisci le soglie personali per numero di chiamate in attesa, attesa e inattività.
Preferenze del Monitor
Salva la disposizione del Monitor e le soglie di squillo o occupato per l’account.
Cosa puoi fare
Configurazione e controllo
Lingua e scelte di visualizzazione salvate per account.
Il dettaglio che conta
Visibilità personale delle code, disposizioni e ordinamento.
Una vista di lavoro più chiara
Soglie per numero di chiamate in attesa, tempo di attesa e inattività.
Amministrazione pratica
Avvisi di squillo e chiamata lunga del Monitor e soglie RTT della pagina Stato.