Ejecutar el diagnóstico de instalación
Obtén una visión actual del estado de la instalación, en modo de solo lectura, antes de cambiar permisos, conexiones o procesos programados.
Ejecutar la comprobación actual
Abre Administración → Sistema y utilidades → Comprobaciones de instalación y ejecuta el control. Lee la fecha junto con los resultados: una prueba anterior correcta no describe un servidor modificado. El control informa de condiciones; no repara la instalación silenciosamente.
Interpretar los errores
Examina conectividad, procedimientos y eventos requeridos, programador, requisitos del entorno y archivos. Un aviso que indica que no se pudieron revisar permisos es distinto de un privilegio ausente confirmado. Relaciona cada resultado con la función que falla.
Examinar los procesos de informes
Para informes retrasados, revisa progreso de importación, posición de origen y antigüedad de la ejecución. Tener filas pendientes no demuestra por sí solo un bloqueo permanente.
Revisar una reparación concreta
Si se propone reparar permisos, revisa primero el comando de simulación generado. Aplica solo la reparación documentada, con confirmación de mantenimiento y ruta correcta.
Relacionar el resultado con la función afectada
Lee juntos el nivel y la explicación. Un error identifica una comprobación fallida; un aviso puede indicar una condición sin verificar o que requiere revisión. Parte del servicio afectado hacia el síntoma visible, sin cambiar varios ajustes a la vez.
| Área de comprobación | Dónde continuar |
|---|---|
| Conexión y tablas de origen | Revisa ajustes de aplicación y CDR y disponibilidad de datos CDR/queue log. Conectar no demuestra que existan todas las tablas o permisos necesarios. |
| Procedimientos, eventos y programador | Examina rutinas y eventos necesarios en Base de datos y procedimientos. Distingue el estado del programador de la existencia de las definiciones. |
| PHP y sistema de archivos | Comprueba extensiones, memoria y rutas accesibles. Compara PHP web con el usado por comandos programados antes de modificar el servidor. |
| Progreso de importación | Compara posición, trabajo pendiente y última ejecución en controles sucesivos. Un progreso creciente con filas pendientes no equivale a fallos repetidos en la misma posición. |
Repetir la comprobación pertinente
Tras corregir, repite el diagnóstico y compara el resultado concreto; después prueba la función. PHP web y PHP de consola pueden cargar extensiones y ajustes distintos. Que una operación funcione en el navegador no demuestra que el proceso programado use el mismo entorno.
Conservar pruebas y estado de recuperación
Comparte resultados pertinentes sin contraseñas, claves ni datos de clientes. No borres estado del instalador, planes de actualización o cursores para eliminar un aviso. Si hay un proceso interrumpido, sigue su recuperación específica; ocultar el síntoma no completa la recuperación.
Utiliza los controles y comprende qué cambia
Ejecuta un control actual y lee su fecha. Examina el hallazgo antes de aplicar un comando. La comprobación de solo lectura informa; no repara permisos, objetos SQL ni tareas en silencio. Verifica la función tras el siguiente control.
Capturas completas del producto
Esta es la pantalla Diagnóstico de instalación, en Administración → Sistema y utilidades. Verificar instalación comprueba conexiones de base de datos, componentes PHP, archivos y procesamiento de informes. Lee la explicación de cada aviso o error. El panel de reparación de permisos ofrece comandos para revisar y corregir el acceso a los archivos por SSH; abrirlo no cambia permisos. Abre la captura para leer los resultados de ejemplo a tamaño completo.
Abrir captura completa
Lee la pantalla sección por sección
Relaciona los números y paneles siguientes con la pantalla completa. Las capturas utilizan datos de ejemplo; los procedimientos anteriores explican cómo trabajar con tu instalación.
Guía de reparación de permisos
Este panel muestra dos comandos para ejecutar por SSH en el PBX. Primero utiliza --dry-run para ver las correcciones propuestas de permisos de archivos sin aplicarlas. Revisa el resultado y acuerda el mantenimiento antes de utilizar --apply --maintenance-confirmed para aplicar las correcciones. Después repite Verificar instalación para comprobar el resultado.