Sistema y utilidades
Configura la identidad de la aplicación, las sesiones, las conexiones a la centralita y bases de datos, los procesos y las utilidades operativas.
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OscuroDoce áreas. Un espacio de configuración.
Desde la identidad hasta la licencia: abre cada área y descubre qué controla. Las mismas secciones están disponibles en el selector de capturas.
Identidad e idioma
Define la identidad de la empresa, el nombre de la línea PBX, el idioma predeterminado de los informes y el formato CSV.
Abrir esta vistaSeguridad y duración de sesiones
Configura la protección de acceso y la duración máxima y por inactividad de las sesiones normales. Asigna a las pantallas compartidas su duración específica.
Abrir esta vistaConexiones de aplicación y PBX
Revisa la configuración de la base de datos, las fuentes FreePBX y la conexión Asterisk AMI. Distingue credenciales y direcciones de cada integración.
Abrir esta vistaRutas y almacenamiento
Localiza grabaciones, registros y datos de la aplicación. Revisa las rutas configuradas y su estado antes de procesar audio o investigar una instalación.
Abrir esta vistaIntervalos de actualización y recogida
Ajusta la actualización en vivo, la caché AMI compartida, la recogida del historial y el intervalo entre solicitudes web de IA según la instalación.
Abrir esta vistaSalud de las colas
Configura los pesos y umbrales de los indicadores de salud de las colas para que los avisos reflejen las condiciones que quieres supervisar.
Abrir esta vistaTendencias, previsiones y visualización de informes
Configura la sensibilidad de tendencias, previsiones de espera, caché SLA, horas de las matrices y nube de palabras de Calidad e IA.
Abrir esta vistaConfiguración de Gemini e IA
Elige la configuración del proveedor, modelos y opciones de análisis de las funciones de IA que actives. También sirven de base para los informes de Calidad e IA.
Abrir esta vistaProcesamiento en segundo plano
Revisa el estado de los procesos de audio, las grabaciones pendientes, las solicitudes rechazadas y los reintentos. Sigue la cola e investiga los elementos que requieren atención.
Abrir esta vistaCorreo, conservación y mantenimiento
Configura destinatarios de informes y envío SMTP, tiempos de conexión y limpieza de audio. Define las opciones que utilizan las tareas programadas del servidor.
Abrir esta vistaDiagnóstico de instalación
Ejecuta la comprobación y revisa resultados de conexiones, rutas y componentes necesarios. Abre la guía dedicada para comprender las comprobaciones y vistas previas de reparación de permisos.
Abrir esta vistaLicencia instalada
Consulta el tipo de licencia y, cuando corresponda, su vencimiento. Abre la gestión desde este panel para seguir el proceso de activación o renovación.
Abrir esta vistaInterpreta la señal.
Elige el siguiente paso.
Gestiona credenciales sin mostrarlas
Las credenciales de conexiones y servicios indican si ya hay un valor configurado. Puedes conservarlo, sustituirlo o eliminarlo explícitamente al revisar los demás ajustes. La contraseña o clave API guardada no vuelve a rellenarse en el campo del navegador.
Comprueba la preparación antes del mantenimiento
Usa los diagnósticos para revisar conexiones, almacenamiento y procesamiento de informes; después comprueba el estado del proceso correspondiente. Para la conservación de audio, revisa primero los archivos aptos y las condiciones de procesamiento. Así relacionas cada mantenimiento con los componentes de los que depende.
Ponlo en práctica
Configura el acceso a Asterisk y las conexiones separadas de aplicación y datos telefónicos, con ajustes MySQL o MariaDB agrupados.
Ajusta actualización, Health Score, previsiones y duración de sesiones normales o de pantalla según las necesidades operativas.
Gestiona muestreo de IA, procesos de audio, conservación programada e informes SMTP, y revisa diagnósticos y preparación antes del mantenimiento.
Ejecuta el diagnóstico para revisar entorno, rutas, objetos de base de datos y conexión AMI sin modificar la instalación.
Qué puedes hacer
Conexiones y rutas principales
Configura Asterisk/AMI, la base dedicada de Obelisk, el acceso separado a fuentes FreePBX, rutas y ajustes de recopilación.
Parámetros operativos
Ajusta los parámetros de Health Score, tendencia, previsión y mapas de calor.
IA y procesamiento programado
Configura el procesamiento y muestreo de Gemini, los procesos en segundo plano y los informes por SMTP.
Conservación y mantenimiento
Gestiona la conservación de grabaciones y los ajustes de mantenimiento.
Estado y diagnóstico
Revisa el diagnóstico de la instalación y el estado de los procesos en segundo plano.
Sesiones y ciclo de vida de datos
Define la inactividad y duración máxima de las sesiones normales y una duración máxima específica para las sesiones de pantalla de solo lectura.
Controles de conservación de audio
Gestiona la conservación programada de audio, con vista previa de archivos aptos y condiciones de procesamiento necesarias para eliminarlos.
Diagnóstico de instalación de solo lectura
Ejecuta el diagnóstico para revisar entorno, rutas, objetos de base de datos y conexión AMI sin modificar la instalación.