Obelisk incluye agentes y colas ilimitados en el PBX autorizado. Una licencia perpetua desde 590 €, con actualizaciones opcionales y herramientas para operar, analizar y planificar en la misma plataforma.
Obelisk, QueueMetrics, Asternic y Astervis: cuatro propuestas con fortalezas y modelos distintos.
Ediciones concretas, unidades de licencia explícitas y renovaciones diferenciadas de las actualizaciones. Cada oferta tiene un alcance distinto.
€590
pago único · un PBX
Alternativa temporal: 249 € por 12 meses.
Condiciones y precios ↗CHF 750
al año
También en la nube: CHF 8 / agente / mes, mínimo 5. [10]
Condiciones y precios ↗US$500
pago único · un servidor
También existe una edición Lite gratuita, con funciones más básicas.
Condiciones y precios ↗US$119
al mes
Professional US$449/mes; Business US$1.199/mes.
Condiciones y precios ↗Importes en las monedas de tarifa, sin conversión. Obelisk no incluye IVA; hay que comprobar los impuestos y el total de compra de los demás proveedores. El soporte y las cuotas de IA incluidos pueden variar. Astervis Enterprise requiere presupuesto; los precios y condiciones de QueueMetrics por encima de los tramos mostrados deben confirmarse.
Operaciones, informes y herramientas de BI comparten el contexto de tu PBX. Los módulos descritos forman parte de Obelisk; el consumo de Gemini y los servicios personales tienen costes separados. [1] [2]
Dashboard, Wallboard y Monitor para seguir las llamadas e intervenir.
Informes, recorridos y grabaciones para pasar de la cifra a la conversación.
Previsiones y escenarios de cobertura; AI Manager y análisis de calidad cuando activas la IA.
590 € por la licencia perpetua de un PBX. Sigues usando las versiones autorizadas aunque no compres más actualizaciones.
Añade personas y colas sin pasar a un tramo comercial superior. Dimensiona la infraestructura según la carga real.
Los primeros seis meses están incluidos. Después, eliges paquetes de 79 € por seis meses: sin renovación automática ni cargos por los periodos sin cobertura.
La supervisión, los informes, el análisis de carga y las previsiones funcionan localmente. Puedes utilizarlos sin configurar Gemini.
Activa el análisis de grabaciones y AI Manager cuando los necesites, con tu cuenta Gemini. La licencia, el consumo del proveedor y la asistencia siguen siendo costes separados.
«Por verificar» indica un punto que las fuentes consultadas no aclaran. No significa que la función no exista.
| Qué comparamos | ObeliskPerpetua · un PBX | QueueMetricsInstalación local; Live donde se indica | AsternicCall Center Stats PRO | AstervisFunciones según el plan |
|---|---|---|---|---|
| Licencia, crecimiento y continuidad | ||||
| Modelo de compra | Perpetua para un PBX. También hay una licencia temporal. [1] | Temporal, por agentes monitorizados y PBX. [5] | PRO perpetua para un servidor / instancia PBX. [12] | Suscripción mensual. Alcance del PBX por confirmar. [17] |
| Agentes | ∞ Agentes ilimitados en la licencia. Sin precio por agente en el PBX autorizado. [1] | Licencia por agentes distintos, incluso en turnos diferentes; supervisores ilimitados. [4] [5] | Agentes ilimitados. [11] | Agentes ilimitados en todos los planes publicados. [17] |
| Colas | ∞ Colas ilimitadas en la licencia. La capacidad real depende de la infraestructura. [1] | Admite colas ilimitadas. La licencia se dimensiona por agentes, PBX y duración. [25] [4] [5] | Colas ilimitadas. [11] | Las fuentes consultadas no aclaran un límite de colas. [17] |
| Si no renuevas | La perpetua sigue en las versiones autorizadas. Tú eliges cuándo actualizar. [1] | Al vencer, la licencia debe renovarse para utilizar la aplicación. [5] | Sigues utilizando la versión licenciada. [12] | Condiciones de vencimiento y cancelación por confirmar. |
| Actualizaciones y soporte | 6 meses de actualizaciones; después, paquetes opcionales. Asistencia personal por separado. [1] | Soporte y actualizaciones durante la licencia. [4] | Primer año de soporte y actualizaciones; después, mantenimiento opcional. [12] | Soporte según el plan. [17] |
| Instalación | En tu infraestructura, para Asterisk / FreePBX. [2] | Instalación local o QueueMetrics Live gestionado. [4] [6] | Instalación local para Asterisk. [13] | Instalación local en el PBX; IA mediante un servicio externo. [18] |
| Del tiempo real a las decisiones | ||||
| Operativa en directo | Dashboard, Wallboard, Videowall, Monitor, Estado y acciones operativas. [2] | Vistas en tiempo real, wallboard, acciones sobre colas y supervisión. [6] [23] | Colas y agentes en directo, avisos, escucha y coaching. [22] | Paneles en directo de colas, agentes y troncales. [20] |
| Informes y análisis detallado | Llamadas atendidas, perdidas y salientes, recorridos y carga de trabajo. [2] | Informes configurables, filtros y exportaciones. [8] | Report Designer, fórmulas, desglose, exportaciones y API REST. [13] | Historial CDR, filtros y exportación a Excel. [18] [19] |
| Más allá de las colas | Monitorización de llamadas internas/externas, entrantes/salientes, dispositivos y estado de extensiones. [2] | Suite con escritorio de agente y softphone WebRTC. API para integraciones. [6] [24] | CC Stats se centra en las colas. CDR Reports y FOP2 son productos independientes. [21] [15] [16] | CDR generales y CRM; omnicanalidad en los planes correspondientes. [18] [20] |
| BI y planificación | Análisis de carga, previsiones y escenarios de cobertura en la plataforma, incluso sin Gemini. [1] [2] | Análisis y API documentados; no se ha verificado un módulo equivalente de previsión/personal. [8] [24] | Análisis personalizable. Herramientas equivalentes de previsión/personal por verificar. [13] | Analítica y paneles. Herramientas equivalentes de previsión/personal por verificar. [18] |
| Grabaciones y calidad | Escucha y archivo; con IA: transcripción, resúmenes, calidad e indicadores de la conversación. [3] | Grabaciones y QA con cuestionarios y puntuaciones personalizados. [9] | Escucha; plugins documentados de transcripción y resumen. [13] [14] | Transcripciones, resúmenes, sentimiento y rúbricas de QA. [19] [20] |
| Cómo se incorpora la IA | Opcional, con tus propias claves API de Gemini. El consumo del proveedor es independiente de la licencia. [1] [3] | Loway MCP conecta asistentes externos a informes y datos en tiempo real; la primera versión no tiene coste de licencia adicional. [7] | Plugins Deepgram, Whisper y Summarize; inclusión y precios por confirmar. [14] | Opcional para el funcionamiento; los planes actuales incluyen cuotas de IA con Gemini externo. [17] [18] |
La supervisión depende de los permisos y la integración con el PBX. Por BI entendemos las herramientas de análisis y planificación descritas; compartir un nombre no convierte automáticamente productos o métricas en equivalentes.
Una simulación de tarifas para un entorno de producción. Las monedas se mantienen separadas: estos importes no son una clasificación del coste total.
Licencia perpetua · sin actualizaciones adicionales.
Hay que verificar el alcance y el precio de una licencia sin un número prefijado de agentes. Se admiten colas ilimitadas.
Licencia perpetua · sin mantenimiento adicional.
Starter · 48 mensualidades a las tarifas actuales.
Escenario: agentes ilimitados, 4 años. QueueMetrics: no se estima ningún importe para este escenario. Sin actualizaciones opcionales añadidas a las licencias perpetuas.
«Ilimitados» describe el alcance de la licencia, no una capacidad infinita del servidor. Obelisk y Asternic PRO incluyen agentes y colas ilimitados; Astervis mantiene agentes ilimitados con las cuotas de IA del plan elegido.
Las licencias perpetuas mantienen el derecho de uso más allá del horizonte elegido; las suscripciones cubren el periodo contratado.
Proyección con las tarifas consultadas, sin supuestos aumentos futuros. No incluye impuestos, hardware/alojamiento, instalación, asistencia adicional, plugins ni consumo de IA fuera del plan. Las funciones y servicios difieren: el total no representa un TCO ni un presupuesto. No se aplica ningún cambio entre EUR, CHF y USD.
A valorar si buscas elegir entre instalación local y servicio gestionado, con escritorio de agente, softphone WebRTC y QA estructurada. [6] [9] [10]
Report Designer, fórmulas y API son puntos fuertes, junto con la licencia perpetua por servidor. Lite ofrece un punto de partida gratuito para necesidades básicas. [13] [21]
Las rúbricas de QA, los paneles y el CRM forman parte de la propuesta; los planes superiores añaden omnicanalidad y automatizaciones con IA. Comprueba qué plan se adapta a tu proceso. [19] [20]
La licencia cubre la plataforma. Las actualizaciones siguen tu ritmo. La IA depende de los análisis que activas y del consumo de tu cuenta Gemini. Puedes medir estos costes por separado. [1] [3]
El modelo, la cantidad y la duración de las grabaciones influyen en el consumo. Los controles de lote y tamaño ayudan a gestionar la carga; no son un límite monetario automático.
590 € una sola vez para el PBX autorizado.
Primeros 6 meses incluidos; después, 79 € por cada semestre elegido.
Gemini según consumo; asistencia e instalación bajo petición.
Fuentes oficiales consultadas el 8 de octubre de 2026. Las funciones de los competidores son declaraciones documentadas de sus fabricantes, no resultados de una prueba comparativa común.
Ediciones concretas. Obelisk perpetua, QueueMetrics local, Asternic Call Center Stats PRO y planes Astervis. Las opciones en la nube, Lite y los productos independientes se identifican cuando corresponde.
Lagunas visibles. Los precios de plugins, algunos límites y las condiciones no publicadas deben confirmarse. No deducimos que falte una función porque una página comercial no la mencione.
Condiciones claras. Compara también asistencia, duración, despliegue y cuotas de IA. Los precios y condiciones pueden cambiar: comprueba la oferta antes de comprar.
Operaciones, informes, análisis y planificación, con libertad para decidir cuándo añadir la IA.
Comparación editorial de Obelisk. Los nombres de los productos pertenecen a sus respectivos titulares.
