Preferencias
Guarda tus preferencias de apariencia, diseño y alertas para las áreas de trabajo.
Desliza el separador para comparar la misma pantalla.
OscuroUna configuración compartida. Tu forma de trabajar.
El administrador organiza vistas y accesos compartidos. Cada Team Leader añade preferencias personales para leer y utilizar mejor su área autorizada.
La organización define la base común
Grupos, alias de colas, recursos ocultos, privacidad y ámbitos de acceso en directo definen la vista compartida.
El Team Leader adapta la vista
Orden, tarjetas visibles, diseño y umbrales personales adaptan los recursos disponibles. Restablece una sección cuando quieras volver a sus valores predeterminados.
Prueba una apariencia a tu medida
Esta vista previa cambia solo el ejemplo. En Obelisk, guarda el tema claro, oscuro o automático de tu cuenta, controles redondeados o de cápsula y la interfaz en italiano, inglés o español.
Alertas acordes a tu servicio
Ajusta umbrales personales de llamadas en espera, tiempo de espera e inactividad; en Monitor, timbre y conversación; en Estado, avisos RTT.
Pon primero la información importante
Reordena tarjetas operativas y secciones de informes, elige columnas de Monitor y adapta el tamaño de los bloques de Videowall a la pantalla.
Preferencias dentro de tu acceso
El orden y los elementos ocultos personales se aplican a tu cuenta. La visibilidad compartida y los permisos determinan los recursos disponibles.
Descubre en qué fijarte.
Alertas personales de vistas en directo
Configura umbrales de llamadas en espera, tiempo de espera e inactividad para tu cuenta.
Visibilidad personal de colas
Elige las colas ocultas en tus vistas operativas.
Más vistas y detalles 2
Alertas personales de colas
Define umbrales personales para llamadas en espera, tiempo de espera e inactividad.
Preferencias del Monitor
Guarda el diseño del Monitor y los umbrales de timbrado u ocupado para tu cuenta.
Qué puedes hacer
Configuración y control
Idioma y opciones de visualización guardados por cuenta.
Los detalles que importan
Visibilidad personal de colas, disposiciones y ordenación.
Una vista de trabajo más clara
Umbrales de número de llamadas en espera, tiempo de espera en cola e inactividad.
Administración práctica
Alertas de tiempo sonando y llamadas prolongadas de Monitor, y umbrales de RTT de Estado.