Gestionar la licencia, su vencimiento y renovación
Consulta el vencimiento con antelación y conoce las tareas administrativas disponibles al terminar una prueba o licencia temporal.
Consultar la licencia instalada en este servidor
Abre Administración → Sistema y utilidades → Licencia y después Gestionar licencia. La prueba dura siete días; una licencia temporal termina en la fecha indicada, también si se adquirió por doce meses. La licencia perpetua no tiene vencimiento del derecho de uso. El uso del software y la cobertura comercial de actualizaciones son independientes: un paquete de actualizaciones no amplía una licencia temporal.
Leer el aviso administrativo de vencimiento
Durante los últimos catorce días de una licencia con plazo vigente, Administración muestra fecha y hora de vencimiento en UTC, días restantes y un enlace para gestionarla o renovarla. La prueba de siete días ya está dentro de ese plazo de aviso. Consulta el aviso en la aplicación; no se envía un correo automático de vencimiento.
Acceder tras vencer la prueba o licencia temporal
Las páginas operativas se suspenden al vencer la licencia. Desde la página de licencia, elige Acceso administrativo e inicia sesión con una cuenta de administrador activa. Introduce su contraseña y completa la verificación de dos factores exigida por esa cuenta. Siguen aplicándose las restricciones de red, los límites de acceso y las comprobaciones de la cuenta. Una cuenta sin rol de administrador no puede abrir el panel limitado.
Utilizar el panel administrativo limitado
El panel está disponible tras el vencimiento normal de una licencia. Permite conservar la configuración y comprobar la instalación mientras se gestiona la renovación. Una licencia ausente o no válida y un reloj incorrecto requieren su propio diagnóstico; no conceden automáticamente el mismo acceso.
| Área | Disponible tras el vencimiento |
|---|---|
| Licencia | Gestionar o renovar; introducir una clave válida o importar el archivo facilitado. |
| Comprobaciones y vistas previas | Ejecutar Verificar instalación y consultar la conservación con el plazo guardado. La vista previa no elimina grabaciones. |
| Registros | Consultar y filtrar los registros de accesos y acciones. No se pueden cambiar sus ajustes desde este panel. |
| Exportar configuración | Descargar una copia de configuración protegida por contraseña o una copia de seguridad disponible, con la confirmación administrativa solicitada. |
| Funciones web suspendidas | Las vistas e informes operativos, las operaciones de grabación, los cambios de ajustes, la restauración y las actualizaciones web no están disponibles mediante este acceso. |
Conservar los ajustes sin confundirlos con una copia completa
En Exportar configuración, elige una contraseña para el archivo y proporciona la confirmación administrativa que pide el formulario. Conserva archivo y contraseña de forma segura. La copia incluye configuración y cuentas admitidas; no contiene CDR, historial SQL de llamadas, audios ni licencia. El panel web limitado no permite restaurar. La recuperación completa del servidor sigue su procedimiento de backup independiente.
Saber qué actividades programadas continúan
El vencimiento no elimina ni vuelve a crear la programación instalada. Cada actividad conserva sus requisitos y ajustes; el PBX continúa atendiendo llamadas independientemente de la interfaz de Obelisk.
| Actividad | Tras el vencimiento |
|---|---|
| IA de grabaciones, logger del histórico en vivo e informes semanales y mensuales | Esperan una licencia activa. Renovar no demuestra por sí solo que se hayan recuperado todos los informes o muestras del histórico en vivo omitidos. |
| Importación SQL de telefonía y mantenimiento técnico | Continúan según su programación y configuración existentes. |
| Alertas de seguridad | Siguen disponibles con el servicio de correo y destinatarios de seguridad configurados. |
| Limpieza y conservación de audio | Las vistas previas siguen disponibles. Solo se borra si el ajuste correspondiente ya estaba activado; vencer no activa el borrado. |
Renovar y comprobar el acceso operativo
Elige Gestionar o renovar la licencia. Introduce la clave válida facilitada para la instalación o abre Activación con soporte e importa el archivo suministrado por Obelisk. La activación en línea necesita Internet desde el servidor; después no hay una comprobación periódica obligatoria en línea. Una prueba terminada no se reinicia solicitando otra demo ni reinstalando. Con la licencia activa, inicia sesión de nuevo y comprueba las vistas y actividades necesarias.
Leer el error de activación antes de reintentar
Si la página indica un reloj incorrecto, corrige con el administrador la fecha y hora del servidor y vuelve a intentarlo. Ante una clave no disponible, archivo no válido o instalación distinta, conserva el mensaje y contacta con Obelisk con los datos que solicite soporte. No borres la licencia ni cambies la carpeta para intentar reiniciar la prueba.