Base de datos y catálogos
Mantén los catálogos de colas y líneas junto con la normalización de números, la geografía y los procedimientos de base de datos.
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OscuroConoce los catálogos detrás de tus informes.
Colas, agentes y líneas conectan los identificadores operativos con los informes. Reglas de números, geografía y herramientas SQL completan el espacio de datos.
Colas
Revisa los identificadores y descripciones de las colas utilizados en los informes. Mantén el catálogo alineado con tu PBX y reconoce cada servicio en los datos.
Abrir esta vistaAgentes
Consulta los identificadores de agentes recogidos para los informes. Un catálogo claro ayuda a interpretar las agrupaciones y reconocer a las personas detrás de la actividad.
Abrir esta vistaLíneas y troncales
Asocia los canales de salida con descripciones reconocibles. Utiliza esos nombres al comparar el tráfico por línea en el informe de llamadas salientes.
Abrir esta vistaNormalización de números
Configura el código de país y las reglas para números nacionales, internacionales y cortos. Revisa el resultado antes de aplicar la configuración.
Abrir esta vistaCatálogo geográfico
Revisa prefijos, país, área, ciudad y coordenadas utilizados por los mapas. El catálogo describe la geografía telefónica, no la posición actual del cliente.
Abrir esta vistaProcedimientos de informes
Inspecciona los procedimientos SQL que procesan los datos para los informes. Revisa cada operación antes de ejecutarla, especialmente las que vacían tablas.
Abrir esta vistaEventos programados
Comprueba las tareas programadas de la base de datos, su estado y última ejecución. Distingue estos eventos SQL de las tareas de la aplicación configuradas en el servidor.
Abrir esta vistaVista previa de restauración SQL
Inspecciona los procedimientos y eventos estándar que vas a restaurar, selecciona los objetos y revisa los cambios antes de confirmar. Esta vista restaura definiciones y es independiente de la copia de configuración.
Abrir esta vistaInterpreta la señal.
Elige el siguiente paso.
Da a cada número una identidad coherente
Las reglas de numeración entrante ayudan a dar un formato coherente a identificadores recibidos de distintas formas. Revisa el resultado propuesto y el catálogo de prefijos: los números guardados de forma coherente permiten comparar contactos y los prefijos aportan el contexto geográfico de los mapas.
Sigue los datos hasta el informe
FreePBX aporta las fuentes telefónicas; la base dedicada de Obelisk guarda los datos de aplicación y los datos derivados para informes. Los catálogos aportan nombres legibles y los procedimientos y eventos gestionados preparan los informes. Revisar estas capas ayuda a localizar problemas de nombres o actualización.
Ponlo en práctica
Mantén nombres de colas y agentes para los informes y el catálogo de líneas salientes, recuperando el inventario cuando esté disponible.
Revisa normalización de números entrantes y catálogo geográfico de prefijos, con vista previa antes de actualizar el catálogo.
Inspecciona procedimientos gestionados, eventos programados y diagnósticos de importación, manteniendo separadas las fuentes FreePBX y los datos derivados de Obelisk.
Previsualiza y selecciona los objetos SQL de sistema antes de confirmar su restauración.
Qué puedes hacer
Catálogos de colas y agentes
Gestiona los catálogos de colas y agentes utilizados en los informes.
Líneas salientes y troncales
Gestiona el catálogo de líneas salientes y troncales utilizado por los informes.
Geografía por prefijos telefónicos
Consulta y actualiza el catálogo geográfico de prefijos telefónicos.
Procedimientos y eventos de informes
Inspecciona y administra los procedimientos de informes y los eventos programados de la base de datos.
Tu base de datos de aplicación
Obelisk guarda datos de aplicación e informes derivados en una base MySQL o MariaDB dedicada, con fuentes FreePBX separadas y de solo lectura en la misma instancia SQL.
Normalización de números
Configura la normalización de números entrantes y revisa las actualizaciones del catálogo de prefijos.
Restaura objetos SQL seleccionados
Previsualiza y selecciona los objetos SQL de sistema antes de confirmar su restauración.
Interpreta el detalle con confianza
Los catálogos administrativos de informes no configuran el enrutamiento de la centralita.
Los catálogos administrativos de informes no configuran el enrutamiento de la centralita.