Videowall: preparar una pantalla compartida
Videowall permite leer desde lejos colas, llamadas en espera y conversaciones. Ajusta la sección y el tamaño de las tarjetas en la pantalla real antes de dejarla funcionando.
Abrir la vista dedicada
Usa el control Videowall de Dashboard o Wallboard y elige la sección que debe representar la pantalla. El contenido respeta la visibilidad en directo de la cuenta; cambiar de vista no concede acceso a más colas. Solicita al administrador una cuenta de pantalla adecuada cuando se comparta.
Ajustar la legibilidad
Elige un tamaño que permita leer nombres y contadores desde la distancia prevista. Selecciona tema claro u oscuro según la iluminación. Revisa la sección después: mostrar más tarjetas puede dificultar la lectura de cifras importantes. Los avisos de espera usan las preferencias de esta cuenta.
Validar la pantalla
Compara una tarjeta con la misma cola en Dashboard o Wallboard, teniendo en cuenta los tiempos de actualización. Verifica que el aviso corresponde al umbral configurado. La información reducida es intencional: abre el área operativa para examinar agentes o ejecutar comandos autorizados.
Encontrar el grupo correcto y personalizar la vista
Hay tres niveles. Vistas operativas define organización y nombres compartidos. Los permisos de la cuenta controlan páginas y acciones; sus ámbitos en vivo limitan los recursos visibles. Preferencias adapta la vista autorizada a tu trabajo. La configuración personal no concede acceso adicional.
Comprueba el grupo seleccionado
Selecciona la sección o grupo esperado y elimina los filtros activos de visualización o estado. Compara los elementos con otra vista autorizada antes de comunicar una ausencia.
Ajusta tus preferencias
Abre Preferencias y usa las opciones de visualización correspondientes. Guarda y vuelve a comprobar la vista. Consulta al administrador sobre pertenencia a grupos, alias compartidos o permisos que no puedas cambiar.
Preparar y comprobar la pantalla física
Usa la cuenta prevista
Accede con la cuenta prevista, abre Dashboard o Wallboard y lanza Videowall. Selecciona la sección destinada al público sin asumir que coincide con tu última selección personal.
Ajusta la presentación
Ajusta el tamaño de tarjetas y revisa nombres de cola cortos y largos. Comprueba Solo colas activas y elige tema claro u oscuro; estas opciones se guardan en tu cuenta. Pantalla completa amplía la presentación sin cambiar recursos autorizados.
Valida el funcionamiento
Durante una llamada conocida, comprueba actualización y lectura desde la distancia prevista. Revisa la sesión al reabrir el navegador; una sesión caducada no mantiene la vista autenticada.
Ejemplo: un área con mucha actividad
En una sala de soporte, muestra la sección pertinente y amplía las tarjetas hasta leer cómodamente el nombre más largo. Compara el siguiente cambio real con Wallboard. Si todas permanecen iguales de forma inesperada, comprueba conexión y sesión antes de concluir que no hay demanda.
Utiliza los controles y comprende qué cambia
Elige sección, filtro de activas y tamaño antes de pantalla completa. Esta amplía la presentación, no las colas autorizadas. Prepara el orden personal en Dashboard o Wallboard; Videowall no ofrece las mismas asas de arrastre.
Capturas completas del producto
Datos de ejemplo. Abre la captura para ampliarla y relacionar los controles con las instrucciones del capítulo.
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