Gestire licenza, scadenza e rinnovo
Controlla la scadenza in anticipo e scopri quali attività amministrative restano disponibili quando termina una prova o una licenza temporanea.
Controllare la licenza installata sul server
Apri Amministrazione → Sistema e utilità → Licenza, poi Gestisci licenza. La prova dura sette giorni; una licenza temporanea termina alla data mostrata, anche quando è stata acquistata per dodici mesi. La perpetua non ha scadenza del diritto di utilizzo. Uso del software e copertura commerciale degli aggiornamenti sono distinti: un pacchetto di aggiornamenti non prolunga una licenza temporanea.
Leggere il preavviso amministrativo
Negli ultimi quattordici giorni di una licenza a tempo ancora valida, Amministrazione mostra data e ora di scadenza in UTC, giorni residui e collegamento per gestirla o rinnovarla. La prova di sette giorni rientra già in questa finestra. Consulta l’avviso nell’applicazione: non viene inviata un’email automatica di scadenza.
Accedere dopo la scadenza della prova o temporanea
Alla scadenza le pagine operative vengono sospese. Dalla pagina della licenza scegli Accesso amministrativo e accedi con un account amministratore attivo. Inserisci la password e completa la verifica a due fattori prevista per quell’account. Restano applicati restrizioni di rete, limiti di accesso e controlli sull’account. Un account senza ruolo amministratore non può aprire il pannello limitato.
Usare il pannello amministrativo limitato
Il pannello è disponibile dopo la normale scadenza della licenza. Permette all’amministratore di conservare le configurazioni e controllare l’installazione mentre organizza il rinnovo. Una licenza assente o non valida e un orologio server errato richiedono una diagnosi specifica: non danno automaticamente lo stesso accesso.
| Area | Disponibile dopo la scadenza |
|---|---|
| Licenza | Gestire o rinnovare; inserire una chiave valida o importare il file fornito. |
| Controlli e anteprime | Eseguire Verifica installazione e l’anteprima conservazione con il periodo già salvato. L’anteprima non elimina registrazioni. |
| Registri | Consultare e filtrare Registro accessi e Registro azioni operative. Da qui non si possono cambiare le relative impostazioni. |
| Esporta configurazioni | Scaricare un backup configurazioni protetto da password o una copia di sicurezza disponibile, con la conferma amministrativa richiesta. |
| Funzioni web sospese | Viste e report operativi, operazioni sulle registrazioni, modifiche alle impostazioni, ripristino configurazioni e aggiornamenti web non sono disponibili attraverso questo accesso. |
Conservare le impostazioni distinguendole dal backup completo
In Esporta configurazioni scegli una password per l’archivio e fornisci la conferma amministrativa richiesta dal modulo. Conserva con cura archivio e password. Il backup contiene configurazioni applicative supportate e account; non contiene CDR, storico SQL delle chiamate, audio o licenza. Il ripristino non è disponibile dal pannello web limitato. Il recupero completo del server segue la procedura di backup separata.
Sapere quali attività pianificate continuano
La scadenza non elimina né ricrea la pianificazione installata. Ogni attività conserva requisiti e impostazioni salvate; il centralino continua a gestire le chiamate indipendentemente dall’interfaccia di Obelisk.
| Attività | Dopo la scadenza |
|---|---|
| AI delle registrazioni, logger dello storico live, report settimanali e mensili | Attendono una licenza attiva. Il rinnovo non dimostra da solo il recupero di tutti i report o campioni dello storico live mancanti. |
| Importazione SQL dei dati telefonici e manutenzione tecnica | Continuano secondo pianificazione e configurazione esistenti. |
| Avvisi di sicurezza | Restano disponibili con servizio email e destinatari sicurezza configurati. |
| Pulizia e conservazione audio | Le anteprime restano disponibili. Le cancellazioni continuano soltanto se la relativa impostazione era già abilitata: la scadenza non abilita le eliminazioni. |
Rinnovare e verificare il ritorno all’operatività
Scegli Gestisci o rinnova la licenza. Inserisci la chiave valida fornita per l’installazione, oppure apri Attivazione tramite assistenza e importa il file di licenza fornito da Obelisk. L’attivazione online richiede Internet dal server; dopo l’attivazione non è prevista una verifica online periodica obbligatoria. Una prova terminata non riparte richiedendo un’altra demo o reinstallando. Quando la licenza risulta attiva, accedi di nuovo e controlla le viste e le attività pianificate necessarie.
Leggere l’errore di attivazione prima di riprovare
Se la pagina segnala un orologio errato, fai correggere data e ora del server e riprova. Per chiave non disponibile, file non valido o installazione diversa, conserva il messaggio e contatta Obelisk con i dati dell’installazione richiesti dal supporto. Non eliminare la licenza esistente e non cambiare cartella per tentare di riavviare la prova.