Gestisci lavori pianificati e manutenzione
Le elaborazioni pianificate mantengono attivi dati e funzionalità in background dopo l’installazione. Distingui pianificazione, requisiti della funzione e autorizzazione a eliminare registrazioni. Un lavoro può essere installato correttamente ma attendere licenza, configurazione di un servizio o un’impostazione amministrativa esplicita.
Controlla insieme pianificazione e requisiti
Un’installazione completata abilita i lavori Obelisk e richiede l’attivazione dei suoi eventi SQL. Controlla l’esito e le impostazioni di Sistema e utilità relative alle funzioni usate. Analisi automatica dell’audio e report settimanali o mensili richiedono la configurazione AI; i report inviati per posta richiedono anche SMTP. Pulizia e conservazione delle registrazioni hanno interruttori di eliminazione separati. Abilitare la pianificazione da solo non autorizza la cancellazione dell’audio. Allinea la conservazione alla politica concordata per contact center e backup.
Sospendi e riattiva le elaborazioni Obelisk
Sospendi per una manutenzione pianificata
Dal kit originale estratto usa questo comando quando la manutenzione richiede di sospendere lavori ed eventi Obelisk. Mantieni le eventuali opzioni personalizzate di percorso e PHP usate nell’installazione. Il comando gestisce le elaborazioni Obelisk: non arresta FreePBX.
Comandocd /root/obelisk-install && sudo bash install.sh --disable-jobsRiattiva dopo la verifica
Dopo aver concluso la manutenzione e verificato l’installazione, riattiva esplicitamente i lavori. Controlla l’esito e le successive esecuzioni previste. Non avviare un secondo processo manuale solo perché un’elaborazione pianificata sta ancora lavorando o una funzione resta disabilitata dall’amministratore.
Comandosudo bash install.sh --activate-jobsEsamina le analisi sospese
Usa Stato analisi automatica per leggere il motivo della sospensione. Correggi la causa prima di usare Rimetti in coda. Puoi selezionare fino a 20 elementi della pagina corrente e confermare il conteggio. Un aggiornamento non azzera automaticamente i tentativi e non riavvia le analisi sospese.
Rendi verificabile la manutenzione
Annota finestra di manutenzione, controlli modificati e risultato osservato. Distingui una funzione disabilitata da un’esecuzione fallita e una prova da un’esecuzione realmente pianificata. Conserva log dell’installazione e materiale di recupero finché l’operazione corrispondente non è verificata. Per liberare spazio usa le procedure specifiche di pulizia con la loro conferma: non eliminare dati SQL, registrazioni, profili privati o marcatori di manutenzione indovinando quali file sembrano vecchi.
Individua un’attività in background in ritardo
Elaborazione dello storico
In Database e cataloghi controlla gli eventi pianificati e il loro stato. Confronta il periodo sorgente con un intervallo noto del report prima di attribuire un ritardo a chiamate mancanti. Eventi SQL e attività applicative pianificate sul server sono controlli distinti: una dashboard live funzionante non dimostra che lo storico sia stato elaborato.
Audio e posta
In Sistema e utilità esamina le registrazioni in attesa o sospese e poi la configurazione AI e SMTP. Correggi la causa indicata prima di rimettere un’analisi in attesa. Per i report pianificati verifica destinatari e periodo settimanale o mensile previsto: generare un report AI interattivo non dimostra da solo che la mail pianificata sia stata consegnata.
Schermate complete del prodotto
Dati dimostrativi. Apri la schermata per ingrandirla e riconoscere i comandi descritti in questo capitolo.
Apri schermata completa
Leggi la schermata sezione per sezione
Collega i numeri e i pannelli seguenti alla schermata completa. Le immagini usano dati dimostrativi; le procedure precedenti spiegano come lavorare sulla tua installazione.
Sicurezza e durata delle sessioni
Configura la protezione degli accessi e la durata massima e per inattività delle sessioni normali. Assegna agli schermi condivisi la durata dedicata.
Connessioni applicative e PBX
Verifica impostazioni del database applicativo, sorgenti FreePBX e connessione Asterisk AMI. Distingui credenziali e indirizzi delle diverse integrazioni.
Percorsi e archiviazione
Individua registrazioni, log e dati applicativi. Controlla percorsi configurati e relativo stato prima di elaborare audio o approfondire una verifica dell’installazione.
Intervalli di aggiornamento e raccolta
Regola aggiornamento live, durata della cache AMI condivisa, raccolta dello storico e intervallo fra richieste AI dal web secondo l’installazione.
Salute delle code
Configura pesi e soglie degli indicatori di salute delle code, in modo che gli avvisi riflettano le condizioni di servizio da osservare.
Tendenze, previsioni e visualizzazione dei report
Regola sensibilità delle tendenze, previsioni di attesa, cache SLA, ore delle matrici e nuvola di parole di Qualità e AI.
Impostazioni Gemini e AI
Scegli impostazioni del provider, modelli e opzioni di analisi per le funzioni AI che attivi. Queste impostazioni supportano anche i report presentati in Qualità e AI.
Diagnostica installazione
Esegui il controllo dell’installazione e leggi i risultati di connessioni, percorsi e componenti necessari. Apri la guida dedicata per approfondire controlli e anteprime di riparazione dei permessi.
Licenza installata
Consulta il tipo di licenza e, quando prevista, la scadenza. Apri da questo pannello la gestione della licenza per seguire il percorso di attivazione o rinnovo.