Stato
Collega registrazione e latenza dei contatti ai dispositivi e al contesto geografico disponibile.
Sposta il divisore per confrontare la stessa schermata.
Scuro
Sposta il divisore per confrontare la stessa schermata.
ScuroScopri a cosa prestare attenzione.
Diagnostica registrazioni
Confronta registrazioni normali, latenza elevata, latenza critica e contatti irraggiungibili.
Dispositivi per modello e versione
Confronta telefoni da scrivania e softphone per marca, modello e versione firmware o software dichiarati dai contatti registrati. I conteggi raggruppati evidenziano versioni diverse dello stesso modello e aiutano l’IT a individuare i dispositivi da verificare quando pianifica gli aggiornamenti.
Dispositivi sulla mappa degli IP pubblici
Localizza gli IP pubblici degli interni visibili e apri un punto per leggere insieme interno, dispositivo, versione dichiarata, stato di registrazione e latenza di risposta. I marcatori colorati aiutano a individuare registrazioni che richiedono attenzione e connessioni condivise da più interni.
La posizione è un’indicazione approssimativa della rete dell’IP pubblico, utile per confrontare sedi e connessioni.
Adatta i segnali al tuo team.
Soglie RTT personali
Nelle Preferenze, scegli quando la latenza di risposta deve richiamare la tua attenzione. Attiva o disattiva separatamente gli avvisi di attenzione e criticità e imposta ogni soglia in millisecondi.
Questi sono i valori iniziali. Le preferenze salvate definiscono i tuoi avvisi.
Scopri le Preferenze personaliGruppi, visibilità e privacy
Nelle Viste operative, gli amministratori organizzano Stato in gruppi di interni, scelgono quali elementi mostrare e gestiscono la visibilità dei nomi degli operatori. Stato ha una propria impostazione di riservatezza dei nomi.
La stessa area amministrativa raccoglie le sezioni di code di Dashboard e Wallboard, i gruppi del Monitor e quelli di Stato. Ogni schermata mantiene le impostazioni di visibilità e privacy adatte ai propri dati.
Scopri le Viste operativeLeggi il segnale.
Scegli il passo successivo.
Un dispositivo in difficoltà resta visibile
Una persona può registrare sia un telefono da scrivania sia un softphone. La panoramica conta l’interno rilevato una sola volta e usa lo stato più grave dei suoi contatti, così un dispositivo raggiungibile non nasconde il problema di un altro. Apri le righe dei contatti per individuarlo.
Confronta dispositivi e sedi
Consulta i gruppi per dispositivo e versione per cercare un elemento comune nei telefoni, poi la mappa degli IP pubblici per cercarlo nella rete. Le due viste aiutano a verificare se i contatti coinvolti condividono una versione del telefono o la connessione di più interni.
Se gli operatori segnalano problemi nelle chiamate, parti dai contatti irraggiungibili o con RTT elevato. Esamina dettagli delle registrazioni e versioni dei dispositivi, poi verifica se il problema riguarda un solo terminale o un gruppo più ampio.
Mettilo al lavoro
Confronta marca/modello e versione firmware o software dichiarati dai contatti SIP. I conteggi raggruppati evidenziano le versioni diverse e aiutano a individuare i dispositivi da verificare prima di pianificare gli aggiornamenti.
Leggi il tempo di risposta del contatto rilevato da Asterisk insieme allo stato di registrazione. Soglie personali di avviso e criticità, badge colorati e filtro ping elevato aiutano a indirizzare la diagnosi.
Parti dal riepilogo di salute degli interni e verifica nomi, dispositivi, IP, versioni dichiarate e scadenza della registrazione. Gruppi, ricerca e ordinamento aiutano a restringere l’analisi ai contatti che richiedono attenzione.
Leggi insieme dispositivo, interno, indirizzo IP e tempo di risposta, anche quando un interno ha più contatti.
Cerca nella tabella, seleziona un gruppo o filtra le latenze elevate per concentrarti sugli endpoint da osservare.
Apri la mappa per una vista geografica approssimativa dei contatti con IP pubblico, rispettando la visibilità delle risorse della pagina.
Cosa puoi fare
Una panoramica diagnostica
Panoramica diagnostica: stato normale, ping elevato, ping critico, contatti irraggiungibili e stato indeterminato.
Esamina i singoli contatti
Tabella ordinabile dei contatti con interno/AOR, persona, dispositivo, versione, stato di registrazione, RTT, IP e scadenza della registrazione.
Comprendi la composizione dei dispositivi
Distribuzione di nomi dei dispositivi e versioni software dichiarati, con altre categorie espandibili.
Posizione nel suo contesto
Mappa degli interni autorizzati e delle posizioni degli IP pubblici, raggruppate con gravità diagnostica.
Concentrati sulle anomalie
Ricerca, gruppi, filtro ping elevato, paginazione e aggiornamento sospendibile.
Sessioni Schermo
Usa un account Schermo dedicato per consultare in sola lettura le viste live autorizzate, con durata di sessione configurabile.
Dispositivi per modello e versione
Confronta marca/modello e versione firmware o software dichiarati dai contatti SIP. I conteggi raggruppati evidenziano le versioni diverse e aiutano a individuare i dispositivi da verificare prima di pianificare gli aggiornamenti.
Individua contatti lenti o irraggiungibili
Leggi il tempo di risposta del contatto rilevato da Asterisk insieme allo stato di registrazione. Soglie personali di avviso e criticità, badge colorati e filtro ping elevato aiutano a indirizzare la diagnosi.
Dal riepilogo al singolo contatto
Parti dal riepilogo di salute degli interni e verifica nomi, dispositivi, IP, versioni dichiarate e scadenza della registrazione. Gruppi, ricerca e ordinamento aiutano a restringere l’analisi ai contatti che richiedono attenzione.
Interpreta i dettagli con sicurezza
Che cosa misura questa vista?
La panoramica diagnostica conta una sola volta ogni interno rilevato e autorizzato. La tabella dei contatti può contenere più registrazioni per interno; gli interni senza contatti rilevati non sono inclusi.
I dati User-Agent sono dichiarati dai client e non costituiscono un inventario certificato dei dispositivi fisici.
I dati User-Agent sono dichiarati dai client e non costituiscono un inventario certificato dei dispositivi fisici.
La posizione IP è approssimativa
La posizione IP è approssimativa; la registrazione in rete non equivale alla disponibilità a ricevere chiamate.