Gestire cataloghi e procedure del database
Distingui cataloghi descrittivi, geografia telefonica e manutenzione del database, evitando che una modifica ai nomi diventi un’operazione involontaria sui dati.
Scegliere l’area corretta
Apri Amministrazione → Database e procedure. Le aree comprendono code, agenti, linee, normalizzazione dei numeri, geografia telefonica, procedure dei report, eventi pianificati e ripristino delle definizioni standard. Individua se devi cambiare una descrizione, interpretare un numero o gestire oggetti SQL.
Lavorare prima sui cataloghi
Usa i cataloghi di code, agenti e linee per controllare gli identificativi dei report. Normalizzazione e prefissi geografici sono impostazioni distinte: un’etichetta leggibile non corregge un prefisso telefonico sconosciuto.
Controllare un numero di esempio
Controlla formato originale e regole di normalizzazione prima di cambiare un prefisso. Le voci geografiche associano i prefissi a nazione, area, città e coordinate disponibili.
Esaminare le anteprime di manutenzione
Rivedi oggetti selezionati e operazione proposta prima di ripristinare definizioni SQL. Distingui la modifica di una procedura dalla sua esecuzione e controlla separatamente gli eventi abilitati.
Trovare le sette schede e l’anteprima del ripristino
La pagina del database ha sette schede. L’anteprima del ripristino SQL standard è un flusso aggiuntivo aperto dalla barra pertinente, non un’ottava scheda. Usa queste otto aree per scegliere un’attività precisa prima di cambiare dati o definizioni.
| Area | Attività e ambito |
|---|---|
| Code | Cerca identificativi e descrizioni usati dai report; aggiorna l’inventario delle code dal centralino quando serve. |
| Agenti | Rivedi identificativi e descrizioni degli agenti. Una voce del catalogo è distinta da un account di accesso. |
| Linee | Identifica linee in uscita e descrizioni; aggiorna il loro inventario dal centralino prima di indagare una linea sconosciuta nei report. |
| Normalizzazione dei numeri | Definisci come interpretare numeri senza prefisso internazionale esplicito e prova un numero rappresentativo. |
| Geografia telefonica | Rivedi prefisso, paese, area o città e coordinate disponibili. Controlla l’anteprima delle importazioni prima di applicarle. |
| Procedure dei report | Esamina definizioni SQL e azioni disponibili. Eseguire una procedura interviene sull’elaborazione, non aggiorna soltanto questa pagina. |
| Eventi del database | Rivedi le attività pianificate nel database e il loro stato. Il pianificatore degli eventi SQL è distinto dai lavori cron del sistema operativo. |
| Anteprima del ripristino standard | Rivedi il ripristino proposto di procedure ed eventi distribuiti, seleziona gli oggetti previsti e controlla la conferma. Non recupera le righe storiche delle chiamate. |
Provare il formato del numero prima di applicarlo
Carica le impostazioni di normalizzazione e rivedi codice paese, prefisso internazionale 00, interpretazione nazionale/internazionale/invariata, zero iniziale e limite dei numeri brevi. La convenzione effettiva del carrier determina la scelta: le prime cifre da sole non identificano un paese.
Provare esempi rappresentativi
Prova un numero nazionale, uno internazionale esplicito e un interno breve. Confronta il valore proposto con il numero reale fornito dal carrier prima di salvare.
Distinguere normalizzazione e integrazione PBX
Lo strumento separato per il contesto entrante mostra un’anteprima del contesto Asterisk e inserisce soltanto il blocco gestito da Obelisk. Assegnarlo alle linee e applicare la configurazione FreePBX sono passaggi manuali separati. Prima di attivarlo valuta l’effetto su tutte le chiamate entranti di quelle linee, incluso il CallerID.
Verificare il risultato previsto
Riapri la voce e un report contenente l’identificativo interessato. Per la geografia, verifica la classificazione dello stesso numero e il caricamento della mappa. Per la manutenzione SQL, usa Diagnostica installazione per controllare oggetti richiesti, permessi e stato del pianificatore.
Distinguere ripristino e backup
Ripristinare definizioni non ripristina i dati del database. La procedura truncate_cons svuota le tabelle derivate dei report: non è un normale aggiornamento. Indaga un report vuoto prima di eseguire SQL distruttivo. Il recupero completo richiede il backup SQL appropriato, distinto dall’archivio delle configurazioni.
Mantieni definizioni cron e SQL sotto il controllo del supporto
Le attività cron e gli eventi SQL servono parti diverse dell’elaborazione. Non modificare pianificazioni distribuite, comandi dei worker, stored procedure o definizioni degli eventi SQL senza un’indicazione precisa del supporto Obelisk. Modificare, eseguire e ripristinare una procedura hanno effetti diversi: nessuna di queste operazioni è un modo generico per aggiornare la pagina.
Usa i controlli e comprendi cosa cambia
Scegli la scheda prima di cercare o modificare. Code, agenti e linee identificano risorse; normalizzazione e geografia interpretano numeri. L’anteprima del ripristino riguarda definizioni SQL standard, non lo storico delle chiamate.
Schermate complete del prodotto
Dati dimostrativi. Apri la schermata per ingrandirla e riconoscere i comandi descritti in questo capitolo.
Apri schermata completa
Leggi la schermata sezione per sezione
Collega i numeri e i pannelli seguenti alla schermata completa. Le immagini usano dati dimostrativi; le procedure precedenti spiegano come lavorare sulla tua installazione.
Agenti
Consulta gli identificativi degli agenti raccolti per i report. Un catalogo chiaro aiuta a interpretare i raggruppamenti per operatore e a riconoscere le persone associate all’attività.
Linee e trunk
Associa i canali in uscita a descrizioni riconoscibili. Usa questi nomi quando confronti il traffico per linea nel report delle chiamate in uscita.
Catalogo geografico
Consulta prefissi, nazione, area, città e coordinate utilizzati dalle mappe dei report. Il catalogo descrive la geografia telefonica, non la posizione attuale del cliente.
Procedure dei report
Esamina le procedure SQL che elaborano i dati sorgente per i report. Verifica l’operazione prima di eseguirla, soprattutto per le procedure che svuotano le tabelle.
Eventi database pianificati
Controlla attività pianificate del database, stato e ultima esecuzione. Distingui questi eventi SQL dalle attività dell’applicazione configurate sul server.
Anteprima del ripristino SQL
Esamina procedure ed eventi standard da ripristinare, seleziona gli oggetti e verifica le modifiche prima della conferma. Questa vista ripristina le definizioni ed è distinta dal backup delle configurazioni.