URL HTTPS di base di FreePBX
Inserisci solo l’indirizzo di base, per esempio: https://pbx.example.com
Non aggiungere /obelisk: il percorso dell’applicazione viene gestito dall’installer.
La tua infrastruttura. La tua demo.
Prova Obelisk.
Sul tuo centralino.
Riunisci code, chiamate e team in un unico spazio di lavoro. Scarica il pacchetto, segui l’installazione guidata e comincia a esplorare il tuo contact center.
7 giorni dall’attivazione Installazione guidata
01
Prima di iniziare
Parti dall’ambiente giusto.
Ambiente di riferimento
Installa sul server che ospita FreePBX. Il controllo dei requisiti ti indica cosa serve alla tua installazione prima di proseguire.
- Un backup recente, con curl e unzip disponibili sul server.
- Accesso SSH e privilegi di amministratore sul server.
- Un centralino operativo, con CDR e log delle code già alimentati.
- L’indirizzo HTTPS di FreePBX e una connessione Internet per scaricare il pacchetto e attivare la demo la prima volta.
Questa guida è per una nuova installazione. Nel pacchetto trovi la guida completa INSTALL.txt. Se Obelisk è già installato, contattaci per seguire la procedura di aggiornamento appropriata.
02
Installa
Scarica. Verifica. Segui la guida.
Collegati via SSH al tuo server FreePBX. Esegui i blocchi nell’ordine indicato, aspettando che ciascuno termini prima di proseguire.
Prepara il pacchetto
Passa a root. Salta questo comando se sei già root.
Sessione amministratore
sudo -iUsa una directory nuova per estrarre il pacchetto. Se questa cartella esiste già, scegli un altro nome nei comandi mkdir e cd.
Scarica ed estrai
mkdir /root/obelisk-install &&
cd /root/obelisk-install &&
curl -fLO https://obsk.io/download/obelisk-latest-version.zip &&
unzip -n obelisk-latest-version.zipLasciati guidare dall’installer
Prima controlla i requisiti. Leggi il risultato e risolvi gli eventuali problemi segnalati.
Controlla i requisiti
bash install.sh --checkQuando il controllo termina correttamente, avvia l’installazione guidata.
Avvia l’installer
bash install.shSe un comando segnala un errore, fermati e risolvilo prima di eseguire il blocco successivo. Il collegamento all’assistenza è disponibile anche in fondo alla pagina.
Il tuo account amministratore
Scegli nome utente e password durante l’installazione. Se lasci vuota la password, l’installer ne genera una. Salva le credenziali mostrate prima di chiudere la sessione.
03
Attiva
I tuoi sette giorni iniziano qui.
Apri l’attivazione
Nel browser apri l’indirizzo del tuo PBX seguito da:
/obelisk/activate.phpScegli la demo
Seleziona il pulsante:
Prova gratis per 7 giorniNon serve una chiave di licenza. Per questa prima attivazione è necessario l’accesso a Internet.
Accedi e comincia
Usa le credenziali amministratore che hai salvato. I sette giorni decorrono dalla prima attivazione: puoi iniziare subito a esplorare.
04
Esplora
Porta in primo piano le tue chiamate.
Apri la Diagnostica installazione, rivedi le impostazioni delle code e configura le registrazioni per la tua installazione. Poi prova queste tre viste con l’attività reale del tuo centralino.
Osserva l’attività live
Segui code, chiamate in attesa e stati degli agenti nella Dashboard.
Esplora la DashboardLeggi i tuoi risultati
Esplora volumi di chiamata e risultati del servizio, poi apri i report di dettaglio.
Esplora i reportRiascolta una chiamata
Trova una registrazione disponibile e prova la riproduzione dall’archivio delle registrazioni.
Esplora le RegistrazioniL’elaborazione di uno storico chiamate esteso può richiedere tempo. Lascia terminare l’elaborazione iniziale prima di valutare i report storici.
I servizi AI ed email sono facoltativi: configurali quando vuoi utilizzarli. Puoi iniziare dall’operatività live, dai report e dalle registrazioni.
Guide e assistenza
Ti serve una mano per iniziare?
Segui il manuale completo dal download e dall’accesso SSH fino all’uso quotidiano. Se un passaggio non dà il risultato previsto, cerca il sintomo nella Knowledge Base.