El mapa de llamadas está vacío o incompleto
Distingue un fondo de mapa que no carga de números telefónicos sin correspondencia con un prefijo geográfico.
Identificar el síntoma
El panel geográfico aparece gris, o carga el mapa pero algunas llamadas no tienen país, área o ciudad. Son síntomas distintos. La geografía del informe deriva de prefijos telefónicos; no es GPS y es distinta de la ubicación de IP públicas en Estado.
Posibles causas
Un proveedor de mapas bloqueado puede impedir el fondo aunque existan datos. Normalización ausente o ambigua, números privados, prefijos desconocidos o coordenadas ausentes impiden asignaciones. Disponer del país no garantiza una posición a nivel de ciudad.
Comprobar antes de modificar
Mantén período y colas y revisa formato original y normalizado de un número afectado. En Base de datos y catálogos, comprueba el prefijo geográfico. Si falta todo el fondo, revisa el acceso del navegador al proveedor configurado, normalmente tile.openstreetmap.org.
Aplicar una medida concreta
Corrige el problema verificado de normalización o catálogo, o restablece acceso al proveedor. Revisa la vista previa antes de importar. No inventes coordenadas ni reescribas números de clientes solo para crear un marcador; conserva clasificaciones desconocidas o aproximadas.
Verificar el resultado
Vuelve a abrir la misma vista y comprueba por separado el fondo y la asignación del número. Revisa país, área y ciudad sin suponer igual cobertura. Conserva los filtros originales para que la mejora no sea solo una población distinta.