I report settimanali o mensili non arrivano
Controlla separatamente generazione e consegna: un destinatario configurato non dimostra che il report sia stato prodotto o accettato dalla posta.
Riconoscere il sintomo
Manca un’email settimanale o mensile attesa. Individua report pianificato, periodo e destinatari interessati. Controlla se non l’ha ricevuta nessuno oppure se manca solo in una casella mentre le altre l’hanno ricevuta.
Possibili cause
La pianificazione può mancare o essere disabilitata, la generazione può fallire o SMTP rifiutare l’invio. Questi lavori richiedono database applicativo, licenza attiva e Gemini, oltre a mittente e destinatari validi. Gli avvisi di sicurezza hanno destinatari separati.
Controllare prima di modificare
Controlla pianificazione installata e stato di esecuzione, poi errori di generazione e SMTP. In Sistema e utilità verifica server, porta, trasporto, mittente e destinatari dei report. Conferma la lingua: ricevere un avviso di sicurezza non dimostra la configurazione corretta dei report.
Intervenire sulla causa
Correggi la fase guasta prima di richiedere un altro report. Se SMTP ha accettato il messaggio ma manca in una casella, verifica spam, quarantena e consegna con il responsabile della posta. Non rigenerare ripetutamente report quando il problema noto è la consegna successiva.
Verificare il risultato
Conferma una generazione completata, l’esito dell’invio e la ricezione da un destinatario previsto. Controlla periodo, lingua e contenuto atteso. Distingui accettazione SMTP e arrivo effettivo nella casella quando annoti l’esito della prova.