Un responsable no ve una página, grupo o comando
Revisa por separado permisos de páginas, permisos de acciones y visibilidad de recursos en vivo.
Identificar el síntoma
Una cuenta abre una página pero tiene menos comandos o recursos que otra; o falta la página completa en navegación. Anota exactamente qué falta y si utiliza una sesión normal o el perfil Pantalla.
Posibles causas
Un perfil reutilizable o permisos personalizados pueden excluir la página o acción. Los ámbitos en vivo pueden excluir grupos o extensiones. La configuración compartida y preferencias pueden ocultar más recursos. Las sesiones Pantalla limitan deliberadamente el acceso a su uso de solo lectura.
Comprobar antes de modificar
En Usuarios, revisa rol, modo de permisos, perfil asignado y sesión. Comprueba el ámbito de colas para Dashboard, Wallboard y Videowall y los ámbitos separados de Monitor y Estado. Después revisa Vistas operativas y preferencias personales.
Aplicar una medida concreta
Concede solo la página, acción o recursos previstos y guarda en el nivel correcto. Editar un perfil compartido puede afectar a varios usuarios; una preferencia no concede permisos nuevos. No asignes rol administrador solo para evitar un problema sin explicar.
Verificar el resultado
Prueba una sesión nueva con la cuenta afectada y confirma elementos permitidos y excluidos. Los ámbitos en vivo no filtran actualmente por cola informes históricos, exportaciones o grabaciones. Revisa sus permisos por separado, sin suponer que el ámbito protege todos los datos.