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Risoluzione dei problemi

L’installer non raggiunge la pagina di FreePBX

Controlla l’indirizzo di FreePBX e leggi il messaggio del setup. Un avviso su HTTP o sul certificato ti lascia scegliere se continuare; un errore di collegamento va risolto.

Documentazione Obelisk

Riconoscere il sintomo

Il setup si ferma mentre controlla la pagina web di FreePBX. L’indirizzo deve essere raggiungibile anche dal centralino, non solo dal tuo computer. Questa verifica avviene durante l’installazione, prima di creare il database. Il comando preliminare --check non verifica il sito né il certificato.

Possibili cause

Leggi il messaggio per capire il problema. L’indirizzo può essere errato o irraggiungibile dal centralino. Il server può usare HTTP mentre hai indicato HTTPS. Il certificato può essere autofirmato, scaduto o emesso per un nome diverso. Un errore distinto segnala che il server web non blocca i file privati di Obelisk.

Controllare prima di modificare

Inserisci l’indirizzo con cui apri FreePBX, senza aggiungere /obelisk. Sono ammessi HTTP e HTTPS, anche con IP privati come http://192.168.1.10. Usa il controllo di collegamento nella guida qui sotto. Se l’indirizzo funziona solo dal tuo computer, chiedi all’amministratore di verificare l’accesso dal centralino.

Intervenire sulla causa

Con HTTP, il setup avvisa che il collegamento non è cifrato e chiede se vuoi continuare. Se il certificato HTTPS non è valido, spiega il problema e chiede se vuoi accettarlo per questa verifica. Rispondi y per continuare o n per fermarti; premendo Invio scegli n. Puoi decidere anche quando il certificato non corrisponde a un IP privato. Un indirizzo irraggiungibile o file privati non protetti vanno comunque corretti.

Verificare il risultato

Riprendi l’installazione interrotta dallo stesso kit seguendo la guida qui sotto. Se devi correggere l’indirizzo, la guida spiega --resume --base-url: è disponibile solo prima che la verifica web sia riuscita e siano iniziate le modifiche d’installazione. Il setup ripete i controlli e conferma che il file pubblico di prova è raggiungibile e quelli privati sono bloccati. Se si ferma ancora, invia il messaggio esatto al supporto Obelisk.

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